三菱電機中央空調出問(wèn)題(三菱電機空調維修)郭先生家里用的是三菱電機中央空調,2007買(mǎi)的,郭先生說(shuō),前段時(shí)間空調出現了問(wèn)題,維修人員對電機進(jìn)行了更換,拆下電機后,他心里打了個(gè)問(wèn)號。
“拆出來(lái),看了以后,發(fā)現根本不是三菱電機,而是日本另一個(gè)牌子,我覺(jué)得應該用的是三菱電機。后來(lái)?yè)Q的是臥龍電機,”郭先生說(shuō),拆下來(lái)的機子是電產(chǎn)芝浦(浙江)有限公司的產(chǎn)品,現在換上去的是臥龍電氣驅動(dòng)集團有限公司生產(chǎn)的,“第一我要核實(shí),第二更換電機,是不是也要是三菱的,我想核實(shí)一下”。
因為存在疑問(wèn),郭先生目前還沒(méi)支付2000塊錢(qián)維修費。郭先生說(shuō),空調當時(shí)是在臨平長(cháng)城電器買(mǎi)的,報修也是找的對方。
“空調已經(jīng)超過(guò)了免費保修時(shí)間,屬于需要付費修理的情況,我們是打400三菱電機售后服務(wù)電話(huà),由三菱電機總部派單,到杭州的三菱電機空調授權的售后網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行上門(mén)維修”,杭州臨平長(cháng)城電器貿易有限公司的馬經(jīng)理回應。
馬經(jīng)理表示,作為經(jīng)銷(xiāo)商,當時(shí)銷(xiāo)售的機器是廠(chǎng)家原裝發(fā)來(lái)的,我們不會(huì )私自更換。至于電機生產(chǎn)廠(chǎng)家出現更換的問(wèn)題,他也向三菱電機的業(yè)務(wù)部門(mén)了解過(guò),“說(shuō)那時(shí)候內機的電機,已經(jīng)替換新的內機電機了,但有一點(diǎn),不管換上去的是什么電機,一定是符合三菱工廠(chǎng)的要求的,這次配件也是從三菱電機的配件倉發(fā)過(guò)來(lái)的”。
馬經(jīng)理還表示,郭先生可以向三菱電機售后了解,記者也聯(lián)系了三菱電機售后服務(wù)熱線(xiàn),工作人員查到了官方維修記錄。
“8月26號,客廳的空調不啟動(dòng)了,已經(jīng)上門(mén)修了,更換了零件是嗎”,該工作人員確認后表示,此事由三菱杭州辦事處對接,她會(huì )幫忙轉達,“正在協(xié)調處理,之后會(huì )有相關(guān)人員給出您具體的回復,正常會(huì )在24小時(shí)之內,給您官方回復”。
截至記者發(fā)稿,還沒(méi)有接到相關(guān)回復。臨近節目播出前,三菱電機的工作人員反饋,日本電產(chǎn)芝浦(浙江)有限公司是以前電機的供貨商,現在的供貨商換成了臥龍電氣驅動(dòng)集團股份有限公司,并表示,目前已經(jīng)和郭先生達成了一致。
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